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2021年2月南京汽车消费投诉分析

时间: 2021-03-11

2021年2月南京汽车消费投诉分析

 

据南京市汽车消费维权专委会统计,2021年2月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉129宗涉及整车品牌35个,其中乘用车新车消费投诉97宗二手车消费投诉16宗,汽车后市场消费投诉11宗。

因春节假期,投诉总量不多。

投诉内容分析

质量问题投诉42宗,占投诉总量32%;不履行合同内容投诉51宗,占投诉总量40%;预付金侵权投诉12宗,占投诉总量9%;不履行三包义务14宗,占投诉总量11%;强制消费6宗,占投诉总量5%;其他投诉4宗,占投诉总量3%。

 

 投诉品牌情况

1、投诉较多的汽车品牌主要有:

宝马10宗、奔驰10宗、上汽大众7宗、特斯拉6宗、奥迪5宗、雪佛兰5宗。

2、豪华品牌投诉前六名:

宝马10宗、奔驰10宗、特斯拉6宗、奥迪5宗,凯迪拉克、保时捷各有2宗。

 

3、合资品牌投诉前六名:

上汽大众7宗、雪佛兰5宗、别克4宗,一汽大众、东风日产、长安马自达各3宗。

 

4、国产品牌投诉前五名:

比亚迪2宗、传祺2宗,奇瑞、五菱、吉利各1宗。

 

      

 




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