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  • 2021年6月南京汽车消费投诉分析

    2021-07-13

    2021年6月南京汽车消费投诉分析 据南京市汽车消费维权专委会统计,2021年5月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉268宗,涉及整车品牌66个,其中乘用车新车消费投诉238宗,二手车消费投诉28宗,汽车后市场消费投诉2宗。 投诉内容分析 不履行合同内容投诉111宗,占投诉总量41.4%;质量问题投诉90宗,占投诉总量33.5%;预付金侵权投诉24宗,占投诉总量8.9%;不履行三包义务21宗,占投诉总量7.8%;其他投诉14宗,占投诉总量5.2%;强制消费8...

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  • 2021年5月南京汽车消费投诉分析

    2021-06-08

    据南京市汽车消费维权专委会统计,2021年5月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉256宗,涉及整车品牌71个,其中乘用车新车消费投诉232宗,二手车消费投诉19宗,汽车后市场消费投诉2宗。 较4月份相比投诉总量下降13%,二手车投诉量下降62%,汽车后市场消费投诉量下降94%。 投诉内容分析 不履行合同内容投诉114宗,占投诉总量45%;质量问题投诉56宗,占投诉总量22%;不履行三包义务45宗,占投诉总量17%;强制消费5宗,占投诉总量2%;市场调价问题5宗...

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  • 2021年4月南京汽车消费投诉分析

    2021-05-13

    据南京市汽车消费维权专委会统计,2021年4月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉309宗,涉及整车品牌81个,其中乘用车新车消费投诉226宗,二手车消费投诉50宗,汽车后市场消费投诉33宗,较3月份相比投诉总量略有下降,但新车消费投诉量增长近1%。 在二手车投诉中,更改公里数、强制保险贷款以及泡水车、事故车销售成为投诉重点。 投诉内容分析 不履行合同内容投诉154宗,占投诉总量50%;质量问题投诉79宗,占投诉总量25%;不履行三包义务23宗,占投...

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  • 关注汽车消费维权 汽车消费投诉报告发布

    2021-04-26

    关注汽车消费维权 汽车消费投诉报告发布:质量投诉占两成 网上购车尤要慎重

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  • 关注汽车消费维权 新车亮起故障灯 高速行驶遇险情

    2021-04-26

    关注汽车消费维权 新车亮起故障灯 高速行驶遇险情

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  • 2021年3月南京汽车消费投诉分析

    2021-04-15

    据南京市汽车消费维权专委会统计,2021年3月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉362宗,涉及整车品牌61个,其中乘用车新车消费投诉207宗,二手车消费投诉73宗,汽车后市场消费投诉61宗,购车平台投诉21宗。 随着春节假期的结束,车市开始回温,投诉总量也随之增加。 投诉内容分析 质量问题投诉73宗,占投诉总量20%;不履行合同内容投诉142宗,占投诉总量39%;预付金侵权投诉32宗,占投诉总量9%;不履行三包义务52宗,占投诉总量14%;强制消费33宗,占投...

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  • 2021年2月南京汽车消费投诉分析

    2021-03-11

    2021年2月南京汽车消费投诉分析 据南京市汽车消费维权专委会统计,2021年2月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉129宗,涉及整车品牌35个,其中乘用车新车消费投诉97宗,二手车消费投诉16宗,汽车后市场消费投诉11宗。 因春节假期,投诉总量不多。 投诉内容分析 质量问题投诉42宗,占投诉总量32%;不履行合同内容投诉51宗,占投诉总量40%;预付金侵权投诉12宗,占投诉总量9%;不履行三包义务14宗,占投诉总量11%;强制消费6宗,占投诉总量5%;其他...

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  • 南京市消协发布2020年度南京汽车消费投诉分析报告

    2021-03-05

    据南京市消费者协会汽车维权专委会统计,2020年全市各级消协组织共受理汽车类消费投诉4240宗,涉及整车品牌80个,其中乘用车新车消费投诉3350宗,二手车消费投诉603宗,汽车后市场消费投诉287宗。 2020年汽车消费投诉总体呈现以下几个特点:投诉总量大,部分品牌投诉占比较大,二手车投诉增多,汽车质量问题、商家承诺未兑现、预付金纠纷等问题较多。 一、投诉内容分析 其中,质量问题投诉1190宗,占投诉总量28%;车辆信息不符投诉273宗,占投诉总量6%;预付金定...

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  • 中消协:2020年汽车及零部件投诉量近3.5万件 同比增长1.64%

    2021-02-07

    日前,中国消费者协会发布2020年全国消协组织受理投诉情况分析。根据所发布的信息显示,2020年全国消协组织共受理消费者投诉982,249件,解决749,317件,投诉解决率76.29%,为消费者挽回经济损失156,393万元。 (图片源自中国消费者协会) 根据介绍,在具体商品投诉中,投诉量居前五位的分别为:食品、汽车及零部件、通讯类产品、服装、医疗器械。 同时,中国消费者协会进行投诉热点分析中指出,传统能源汽车投诉主要问题为:一是汽车质量问题。如驾驶过程中刹车...

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  • 2021年1月南京汽车消费投诉分析

    2021-02-03

    据南京市汽车消费维权专委会统计,2021年1月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉343宗,涉及整车品牌55个,其中乘用车新车消费投诉239宗,二手车消费投诉70宗,汽车后市场消费投诉32宗。 2021年1月份汽车消费投诉总体呈现以下几个特点:投诉总量较多、部分品牌投诉占比较大、二手车投诉较多、质量问题、虚假宣传和强制消费等问题较多。 投诉内容分析 虚假宣传和不兑现承诺投诉93宗,占投诉总量28%;不能按约定时间交车投诉8件,占投诉总量2%;强制消费等投诉40宗...

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